Auto Business
Domeniul de aplicare a serviciilor
Turism, recreere, divertisment
Comercial - Retail
imobiliare
catering
tehnologia informației
producții
Sănătate și Frumusețe
Producția de animale și a culturilor
474 idei pentru afaceri mici
102 articole despre demararea unei afaceri
Povești de oameni de succes
eticheta de afaceri și de comunicare
incluse - în cameră.
Aceste standarde sunt, desigur, persistă în eticheta de afaceri, dar domeniul de aplicare de afaceri face corecturile sale: aici de vârstă și sex drept criterii pentru cineva care ar trebui să salute primul să se retragă în fundal și poziția de prim-plan.
De exemplu, un secretar (feminin) salută primul liderului său (un om), în picioare și chat lângă ușile instituțiilor de învățământ superior, studenții în primul rând pentru a saluta un rector care trece, etc. și anume în prima poziție locul: în aval de prima poziție salută mai mare. Cu toate acestea, pot exista abateri de la normele: de exemplu, un CEO tânăr (de sex masculin), în cazul în care el este bine educat, nu va aștepta Salutări de la adjunctul său pentru probleme financiare (femei), și ei salutat în primul rând, deși este mai mic decât rangul său oficial .
În general, este de remarcat faptul că nu există reguli stricte cu privire la cine pe cine să întâmpine mai întâi; în mod normal în practicile de afaceri de zi cu zi saluta primul cel care a văzut mai întâi celălalt - în cazul în care nu o diferență prea mult în nivelurile de grad, și vârsta.
Primirea femeie sau un oficiu de conducere sau de vârstă, omul devine de obicei - acesta prevede o eticheta seculară. eticheta de afaceri și face apoi propriile amendamente: o femeie într-un cadru de afaceri și salută angajat de intrare (angajat) în picioare - în cazul în care intrarea este poziții mult mai mare. Aceasta este, în acest caz, indiferent cine salută - bărbat sau femeie, indiferent cine salută - un bărbat sau o femeie; Ceea ce este mai important - persoana downline salută superioara fata deplasare.
Dacă salutul vocal este cel mai bun de a utiliza oficial tradițional „Welcome“.
În cazul în care circumstanțele sunt de așa natură încât vocea salut este inadecvat (prea mult la distanță sau între Greet, mânca în picioare sau care trece de-a lungul coridorului de alt personal) este semnificativ numai pentru arcuri de schimb. Bow - aceasta nu da din cap, da din cap la cap fix într-o stare înclinată timp de 1-2 secunde. Bow poate fi formal, mieros politicos, disprețuitoare, rece, cald, plin profund respect grațios.
Pe stradă personalul saluta reciproc, ghidați de aceleași reguli, dar omul ar trebui să ridice pălăria lui sau cel puțin pentru a atinge mâna. Această regulă nu se aplică în cazul altor pălării.
Felicitare poate fi însoțită de o strângere de mână, dar observăm că, în conversațiile de zi cu zi în fiecare zi pentru a se agită mâinile unii cu alții, nu este acceptată, acest lucru se face de obicei în cazul în care personalul nu a mai văzut de ceva timp (de exemplu, strângând mâinile după întoarcerea din vacanță).
Scuturarea om mâini mănușă ia o femeie - nr.
Primele se întinde brațul:
Senior vârstă - mai tineri.
Pentru cei care consideră că este dificil să-și amintească cine și cine mai întâi ajunge afară, face un mic indiciu: mâna ajunge mai întâi pe cel care „vine în jos“ la un partener, și unul „condescendent“, care are un statut privilegiat în societate - un „sex echitabil“ o persoană mai în vârstă sau care ocupă o poziție mai înaltă.
O strângere de mână ar trebui să fie nici prea puternic, nici prea slab. Nu poți scutura sau se agită altuia mână și strângeți-l în două cu mâinile, se întind doar degetele.
Conform eticheta de afaceri imagina cineva - înseamnă să-și dea numele, prenumele, din titlu, organizarea, în cazul în care el lucrează.
Pentru a avea dreptul oricărei persoane să-și imagineze cineva reprezentând obligat să fie familiarizați cu ambele părți.
vârstă mai tânără - vârsta înaintată;
având un statut mai mic de locuri de muncă - având un statut mai mare de locuri de muncă;
un angajat - un grup de angajați.
Apelarea numele reprezintă, ar trebui să fie chemat și cui să prezinte.
În cazul în care prima persoană (compania președinte, director, conducând o întâlnire sau o ședință) ar dori să se introducă angajat nou-venit, el trebuie să o facă în felul următor: du-te spre noul venit, ei dau mâna, apoi președinte (Director, etc.), Îi spune publicului: „Să vă imaginați - Dle Sergheev ". Noul venit și prezenții mâinile se agită și, în același timp, prezent la rândul său, numit numele lor. Noul venit nu, din moment ce a prezentat deja președintele companiei. Numele ar trebui să fie pronunțat în mod clar și distinct că nu era nevoie să întreb din nou.
Introducerea, fețele familiare de același sex, vârstă similară și poziția oficială, se poate folosi formularea: „Uite, te rog, dragi colegi“, nu concentrandu-se pe cine este prezentat pe cineva.
În urma prezentării, pentru a confirma datarea acceptat în mod obișnuit pentru a face schimb de câteva generalități politicoase, sau să vorbească de scurtă durată. Inițiativa în acest caz - o femeie sau o persoană de poziții mai înalte, și anume în plus, oricine imaginat. Cu toate acestea, în cazul în care fraza, rostite în prezentare, sunt în mod clar „credință“ în natură, ei pot spune, iar cel care a fost reprezentat - de exemplu, nu poate ajuta bucurie: „Am vrut mult timp pentru a satisface (opțiune - a dorit să fie reprezentat), cu capul o astfel de companie stimat! "
Există situații în care reprezintă o persoană dispărută. Este pur și simplu să spunem: „Noi nu suntem familiarizați cu tine, totuși, și stai timp de o oră la această întâlnire, permiteți-mi să mă prezint“ (sau, „Te superi dacă ne întâlnim?“). În continuare - schimbul de cărți de vizită.
O altă situație atipică: ați lovit o conversație cu o persoană necunoscută, și nu este un angajat, dar au ajuns la concluzia că doriți să continuați cunoștință: Reach out și se numesc, oferă o carte de vizită.