Ca un șofer, un pasager poate evalua în mod anonim călătoria: a pus într-o aplicație mobilă de la una la cinci stele. Fiecare evaluare a - scăzut sau ridicat - impact asupra vieții de rating a șoferului și două luni. Cele mai tastate „cinciari“, cel mai adesea primi noi comenzi.
Comenzi de vin, în cazul în care rating-ul de la 4 la 5 puncte.
Rata - este rezultatul conducătorului auto, în ultimele 60 de zile. Unul devine din doi indicatori: numărul total de stele care pun pasagerii la sfârșitul călătoriei, și evaluarea testului. care conducătorul auto a fost în centrul Yandeks.Taksi. De exemplu, „cvartetul“ al testului este echivalent cu 20 de estimări diferite ale pasagerilor și „cinci - 30.
Este important să se asigure că rating-ul nu scade sub „4“: capacitatea de a prelua comenzi pentru un astfel de șofer se oprește automat.
Verificați actualul rating și procentul comenzilor primite și executate în taximetrul cel mai convenabil prin tab-ul „Rating-ul“.
Pasagerii vor fi mai dispuși să pună un scor mare, în cazul în care:
Ce rating de la începător
Când vă conectați mai întâi fiecare conducător auto primește un cadou de 30 de puncte la 4.2 evaluări. După un timp ce toate merg la arhivele: ei deplasa evaluarea reală a pasagerilor. Rating-ul șoferului va depinde de cât de mult, și de multe ori funcționează cu bună-credință.
Ce se întâmplă dacă ratingul scade sub patru puncte?
Șoferul este temporar în imposibilitatea de a-și îndeplini ordinele Yandeks.Taksi deoarece taximetrul lui se activează blocarea automată. Comenzile noi vor veni imediat ce cele mai mici scoruri du-te la arhiva, adică, va fi mai vechi de 60 de zile. În acest timp, rating-ul poate fi mărit în cazul în care trece (sau susține din nou) „excelent“ în centrul testului Yandeks.Taksi.
Cum de a menține ratingul, atunci când am fost permis de conducere?
Schimbarea UV prin dispecer de taxi companie. Apoi, indicatorii taximetru șoferul echivala automat la un incepator evaluat. Pentru a reveni puncte câștigate. Trebuie să ne contactați Yandeks.Taksi de sprijin.
Ce se întâmplă cu rating al conducătorului auto în vacanță bolnav sau pe?
În cazul în care conducătorul auto nu părăsește ruta, sistemul ia în considerare ultimele 30 de evaluări, care a primit timp de 60 de zile. Pentru rating-ul nu sa schimbat în timpul sărbătorilor:
- Câștigați în ultimele două luni o mulțime de estimări bune.
- Nu merge în vacanță pentru o lungă perioadă de timp.
ordinele acceptate
Din numărul total de apeluri pe care conducătorul auto a primit sau a ratat depinde - dacă vin comenzi noi.
Comenzi de vin în cazul în care indicele este mai mare de 30%.
Ia comanda actuală sau dor - dreapta conducătorului auto. Dar, în sistemul de jurnale la fiecare apel, iar dacă ai ratat acumula prea mult, atunci există un risc al conducătorului auto pentru a face un sistem de blocare temporară.
Ordinea este considerat pierdut în cazul în care:
- nu faceți clic pe „Accept“ în câteva secunde, până când luminile din fereastra de comandă.
- faceți clic pe "Skip".
Verificați actualul rating și procentul comenzilor primite și executate în taximetrul cel mai convenabil prin tab-ul „Rating-ul“.
Zona verde, de la 60% până la 100% - un rezultat excelent, comenzi noi vin. Nimic să vă faceți griji, puteți lucra în modul obișnuit. Sistemul Yandeks.Taksi este configurat cu inteligență și de îngrijire pe care le ia în considerare datele privind locația de vehicule pe linie și distribui ordinele, astfel încât conducătorii auto nu au avut un motiv și dorința de a le abandona. Dar, în cazul în care conducătorul auto a finalizat o schimbare, în cazul în care nu se simte bine sau trebuie să verifice funcționare a mașinii, este mai bine pentru a pune taximetrului într-o notă: „Ocupat“ „Acasă“ sau În acest caz, nu trebuie să strice statisticile Undo ordine „în spate“, de exemplu.
Zona galben, de la 30% la 59% - o componentă periculoasă, capabil de a primi comenzi pot declanșa. Refuza ordinele riscante. Este mai bine să se mute în zona orașului, în cazul în care în conformitate cu previziunile lor de așteptat cel mai mult.
Zona Rosie, de la 0% la 29% - capacitatea de a prelua comenzi off. Taximetrul arată ora exactă când încuietoarea se desprinde și să vină ordinea următoare. Nu se poate refuza de la ea: fiecare apel primit sau a ratat afecta statisticile.
Procentul de comenzi acceptate afectează clasarea?
Nu, aceasta este o componentă independentă separată. Rating-ul de numărul de comenzi acceptate nu cresc sau scad.
Aceeași ordine vine la mai multe drivere?
Comanda vine doar cel mai apropiat de conducătorul auto - și în acele câteva secunde a fost decizia lui de așteptare pentru un pasager. Un alt conducător auto a văzut aceeași ordine, numai dacă primul să-l abandoneze.
Este mai bine să aștepte până când dispare comanda, sau apăsați pe „Ignorați“?
Este mai bine să rezolve dreptul - de a executa ordinul sau ignorați. Stai nici un sens: un apel pierdut oricum strica statisticile. Și, în timp ce șoferul așteaptă, el nu este disponibil altor, probabil, ordinele mai profitabile.
În cazul în care ordinele încep sa apara din nou?
În cazul în care indicele a scăzut sub 29%, pentru prima dată, sistemul dezactivează driverul de ordinele de 60 de minute. Dar fiecare blocare succesivă este deja de două ori, atât timp cât cel precedent - și începând cu al patrulea, ordinele vor fi disponibile la fel de mult ca 48 de ore. Ora exactă și data la sfârșitul blocului este întotdeauna afișat în tab-ul „Rating-ul“ taximetrului.
Ce se întâmplă cu statisticile de conducător auto în concediu medical sau în concediu?
Comenzi finalizate
În plus față de clasificările și statisticile primite de apel / pierdut, statutul de conducător auto afectează mai multe comenzi și că a efectuat sau anulat.
Comenzi de vin în cazul în care indicele de mai mult de 88%
Confirmarea apelului, șoferul a decis deja, și este în așteptare pentru un pasager. Prin urmare, motivul pentru anularea unui astfel de ordin nu poate fi decât o situație de urgență: starea de sănătate a conducătorului auto, sau a unei grave defecțiuni tehnice auto.
Procentul scade, în cazul în care comanda este anulata:
- șoferul însuși
- dispecer
- pasager, marcate „șofer a cerut să anuleze“
Verificați actualul rating și procentul comenzilor primite și executate în taximetrul cel mai convenabil prin tab-ul „Rating-ul“.
Zona verde, de la 88% până la 100% - un rezultat excelent, comenzi noi vin. Nimic să vă faceți griji, puteți lucra în modul obișnuit. Și dacă brusc o pană, iar șoferul va trebui să aibă ordine Omen acceptat - ratingul de omologare nu se va schimba prea mult.
Zona galben, de la 88% la 94% - o componentă periculoasă, capabilă să primească comenzile pot fi deconectate în orice moment. Dar este posibil să se îmbunătățească statisticile: nu de a anula ordinele deja luate fără un motiv bun.
Încercați să îmbunătățească cifrele se abțină de la anulări.
Zona Rosie, de la 0% la 88% - capacitatea de a prelua comenzi off. Taximetrul arată ora exactă când încuietoarea se desprinde și să vină ordinea următoare. Nu se poate refuza de la ea: fiecare apel primit sau a ratat afecta statisticile.
În cazul în care pasagerul anulează călătoria în sine, alterează statisticile driver?
Nu, nu strica în cazul în care pasagerul anulează comanda nu este marcat „Driver cerut pentru a anula comanda.“ Dar abolirea care trece prin compania de taxi dispecerul, scade procentul comenzilor finalizate. Conducătorul auto (și managerul pentru ea) poate anula o comandă numai în cazul în care pasagerul nu iese după 10 minute de așteptare.
Ce se întâmplă dacă anulați comanda acceptată?
Depinde de cât de des șoferul pentru a anula comanda înainte ca: dacă exponentul în zona verde - procentul va scădea ușor în cazul în galben - există un risc de a câștiga un sistem de blocare temporară.
Cum să înțeleagă că ordinele Yandeks.Taksi sunt dezactivate?
Taximetrul va fi protectorul de ecran automat: „Comenzi Yandeks.Taksi dezactivate“
În „Rating-ul“ va atârna un mesaj cu data și ora exactă când ordinele încep sa apara din nou.
Unul sau mai mulți indicatori în „rating“ - „Vitezometrul“ comenzilor primite și executate sau ratingul în sine - va lumina roșu.
În cazul în care ordinele încep sa apara din nou?
Ce se întâmplă cu statisticile de conducător auto în concediu medical sau în concediu?
În Yandeks.Taksi are o simplă ierarhie - trei stări care să reflecte cu adevărat realizările și reputația conducătorului auto de a influența cât de des va primi comenzi noi. Gun, împreună cu punctele de ridicare, puteți obține doar statutul de membru. Standard și Premium trebuie să câștige în mod independent. nou venit
Când vă conectați mai întâi la sistem, toți conducătorii auto primesc 30-4.2 evaluare puncte. Dar, în scopul de a începe să lucreze cu Yandeks.Taksi la Moscova și la toate aeroporturile, șoferul trebuie să finalizeze cu succes de formare și să treacă un test în centrul nostru. Calificative de „4“ și „5“ de rating adăuga la novice ignifugate 20 și 30 „cinciari“ respectiv.
Odată ce noul driver apare în scorul taximetru pentru trecerea testului (cel puțin „triplă“), el va deveni un „standard“ și poate începe să lucreze sub numele Yandeks.Taksi în toate raioanele Moscova. inclusiv - la toate aeroporturile.
Pentru a obține statutul de „Premium“, și capacitatea de a prelua comenzi între primul pilot pentru a câștiga nu mai puțin de 4.8 puncte de rating și o activitate foarte mare de „Economie“ tarif în oraș. Cu alte cuvinte, pentru a fi șofer politicos, harnic și conștiincios.
Numărul Yandeks.Taksi drivere premium este limitat. În cazul în care ratingul scade sub starea „4.4“ „Premium“ este automat schimbat „Standard“ și „coroana“ merge un alt conducător auto de succes.