Regulile de bază de trimiterea și primirea
Stick la reguli simple:
- Dupa o luna. Stocare a posta a doua parte returnează o tranzacție nu a reușit.
Respectând procesul nu va fi asociat cu surprize neplăcute.
Cum de a crește șansele de a câștiga diferend posibil
- elimina procesul de eliberare;
- face close-up numărul de pistă și detalii.
Pe înregistrare trebuie să fie văzută ca despachetarea cu atenție pachetul și a scos conținutul. În cazul în care se constată defecte, scoateți-le close-up, se referă la angajat-mail și să ceară o dovadă documentară.
Trimiterea ar trebui să fie, de asemenea, cântărite în administrație, dar vânzătorii indică de multe ori greutatea la întâmplare. Cu toate că acest aspect nu este important, ponderea emiterii coincid în mod necesar cu menționat la vamă. În cazul în care diferența este mai mare de 20 g, autopsia se efectuează în prezența destinatarului angajat-mail si supraveghetorul de schimbare. Regula se aplică în următoarele situații:
- în cazul în care ambalajul deteriorat;
- în absența unei declarații vamale.
Defectele sunt confirmate prin două acte: examinarea externă și încorporarea și 1 copie a fiecărui document este predat la tine. Ia acest pachet nu este necesar, deoarece angajații trebuie să facă o notă de deteriorare a bunurilor și returnați-l la expeditor. Vei fi eliberat în mâinile unui act pe care le atașați la o polemică deschisă pe AliExpress. Semnați notificarea în acest caz, nu este necesar!
Cum de a confirma primirea comenzii
Având în vedere că piața lucrează la sistemul de protecție escrow la fonduri Checkout nu sunt transferate către vânzător, și congelate. Banii primiți la expeditorul mărfurilor, trebuie să confirmați primirea coletului. Urmați această procedură:
- Du-te la site-ul, faceți clic pe „Comenzile mele“.
- Selectați titlul dorit, a pus un semn de selectare de lângă aceasta și faceți clic pe „confirma primirea“.
- Un memento va apărea în viitor, nu va fi capabil să abordeze cu plângeri cu privire la afacere. Dacă sunteți sigur în calitatea produsului, selectați „Confirm“.
- În formularul care apare, puteți lăsa evaluarea achiziției lor și serviciul furnizat de către vânzător. Este posibil să posta fotografii și că, în unele cazuri, devine un instrument de influență asupra antreprenorilor fără scrupule: în prepararea produselor de slabă calitate vă lăsați feedback-ul negativ, care încurajează vânzătorul să caute un compromis. De asemenea, evaluează conformitatea conținutului descrieri ale pachetelor, promptitudinea în a răspunde la un mesaj și trimiterea mărfurilor.
Dacă după primirea coletului, nu luați măsuri, tranzacția la sfârșitul duratei de protecție este închisă în mod automat, iar banii sunt transferați expeditorului. Dar când proprietarul magazinului a pus termenul maxim, pentru a scăpa de probleme, iar produsul a fost livrat în câteva săptămâni, procedura este întârziată. Aloce timp pentru a confirma, fii politicos.
nuanțe importante: cum să vă protejați de fraudă
Știind cum să obțineți mărfurile de AliExpress, nu se grăbesc să plaseze confirmarea. Dacă aveți elemente cumpărate, calitatea, care poate determina dintr-o privire, pentru a întârzia transferul de bani în contul vânzătorului nu este în valoare de ea. Dar atunci când cumperi gadget-uri scumpe și doriți să le testați, vă rugăm să contactați expeditorul și a avertizat că bunurile pe care le au, dar sunteți dispus să-l încercați. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să selectați „Comenzile mele“ și faceți clic pe „Mesaj pentru vânzător“ aproape de poziția dorită.
dacă mărfurile vin dacă accidental, ați confirmat primirea
Presupunând că eroarea ar trebui să ia următoarele măsuri:
- contactați imediat suportul platforma de tranzactionare on-line;
- la plata prin card, contactați banca pentru a solicita o rambursare.
de dezvoltare depinde de onestitatea vânzătorului, dar dacă el a trimis deja comanda, care va fi livrat. Cu toate acestea, capacitatea de a proteja drepturile lor, cu ajutorul disputei vor fi pierdute.