Aceasta este una dintre cele mai interesante întrebări pentru mine. Și cred că problema creșterii numărului de clienți ar trebui să vă faceți griji de fiecare om de afaceri și lider. Deoarece de multe ori numărul de clienți afectați de profiturile companiei (dar nu singurul factor).
Ce metode sunt de lucru și obținerea unor rezultate?
Primul lucru pe care îl faci este important - pentru a înțelege modul în care primesc acum clienții lor.
Scrieți o listă de metode pe care le utilizați (în prima coloană). Și pentru a cuantifica ce rezultatele aduce aceste metode (a doua coloană). În a treia coloană a scrie suma acoperită de către public. În a patra metoda costului de scriere.
Când efectuați această sarcină, veți fi deja posibilitatea de a vedea cu ușurință care metodele de lucru cel mai bine pentru a atrage (și care, în general, nu vi se potrivesc) în afacerea dvs., se calculează de conversie și de a calcula cât de mult bani cheltuiți pe achiziționarea de client.
Se calculează conversia pentru fiecare metodă
Conversie = Numărul clientului / Acoperire × 100%
Conversia a fost discount = 20/300 x 100% = 6,7%
Conversia se ridica la fluturasi = 4/200 x 100% = 2%
...
Contorizarea conversiilor vă va permite să vedeți ce metodă de cel mai mare impact și ceea ce funcționează prost. Metode cu conversie ridicată, folosind maxim, deoarece aceasta este mina de aur care vă va permite să atragă clienți noi.
Dacă vedeți că conversia de la o metodă puțin, atunci vă puteți gândi la modul în care aceasta poate fi îmbunătățită. Imaginați-vă ca un client! Ceea ce ar dori să vadă, să citească, să-l?
Calculați costul de achiziție a clientului
Costurile de achiziție ale clienților = costuri / Numărul de clienți
De exemplu, costul de atragere a clienților la tarife reduse = 1300/20 = 65 ruble per client
Cu toate acestea, dacă vedeți că conversia de la unele metode de costuri reduse și mari, de exemplu, în acest caz, TV
Conversie = 0,005
Costurile pentru clientul = 7500 ruble pentru client
Apoi, puteți abandona în siguranță metodele ineficiente.
Pentru a crește numărul de clienți încearcă să utilizeze cât mai multe metode diferite, cu conversie optimă.
Și ține la curent cu controale (ar trebui să urmeze conversie și costurile de achiziție ale clienților) - se va proteja afacerea de costurile inutile și schimbări neașteptate pe piață.
Vrei sa afli ce metode sunt potrivite pentru afacerea dvs. și va aduce rezultate rapide? Programul „Crearea unui flux de timp clienților este potrivit pentru tine. În ea, am demonteze tehnici avansate, care vor atrage clienții la mașină!