Nu știi cum să refuze cererea colegilor, și efectuează adesea munca pe care nu îndeplinește responsabilitățile postului? Apoi, citiți acest articol Passion.ru, ea vă va învăța cum să spun „nu“ când ai nevoie de ea.
Nu știi cum să refuze cererea colegilor, și efectuează adesea munca pe care nu îndeplinește responsabilitățile postului? Apoi, citiți acest articol Passion.ru, ea vă va învăța cum să spun „nu“ când ai nevoie de ea.
Situația în care luați în mod regulat cu privire la responsabilitățile suplimentare la locul de muncă, atunci când este greu să refuze, chiar daca i se cere sau este necesar pentru a face ceea ce nu ar trebui să faci, este destul de comună.
Aceasta complică foarte mult fluxul de lucru, din moment ce va trebui să se ocupe de treburile neplanificate, sarcina crește, oboseala în creștere, scade productivitatea și interesul pentru muncă.
La toate adăugate la iritarea cronică a colegilor și mine și sentimentul pe care îl utilizați. În acest sens, să învețe să dea colegi sau superiori - problema de importanță personală și profesională.
Incapacitatea de a spune „nu“ este de două feluri:
Cum acestea diferă și cum să se ocupe cu ei?
De asemenea, citește
incapacitatea de a refuza
Cum să refuze?
Învață să spui „nu“
Motive pentru incapacitatea de a refuza situațională
incapacitatea de a Situational spune „nu“ și să nu ia prea mult se poate datora din următoarele motive:
Lipsa de o înțelegere clară și precisă
sarcinile
Adesea, un angajat care nu se poate spune „nu“, nu are nici o idee despre ceea ce ar trebui să și nu ar trebui să facă. Uneori, acest lucru se datorează responsabilitatea angajatului și faptul că, din orice motive, nu a specificat atribuțiile.
Uneori, acest lucru este cauzat de standardele corporative: de lucru în cadrul organizației este construit astfel încât nimeni nu știe exact, este responsabil pentru ce.
În această situație, puteți cere să-ți spun cum să distribuie responsabilitățile în rândul angajaților din companie, și să insiste asupra clarificării, explicația, caietul de sarcini și diviziunea muncii, deoarece afectează eficiența și productivitatea.
Frica de a fi de marcă ca un angajat rău
Uneori, incapacitatea de a spune „nu“ din cauza fricii impresiona personalul incompetent și ineptă.
Poate părea că mai multe lucruri pe care le puteți face, cu atât mai multe taxele pot efectua mai bine demonstra aptitudinile, abilitățile și performanțele.
Cu toate acestea, angajatul este întotdeauna judecat de mai mulți indicatori, și abilitățile nu sunt întotdeauna principalul criteriu prin care angajatul se deplaseze în sus pe scara carierei, crește salariile, bonusul acumulat, respect, dragoste și aprecia.
Cu siguranță sunt conștienți de exemple în care anii profesionale de a sta pe același loc, tocmai pentru că este prea confortabil aici de conducere și a personalului.
Prin urmare, este important să se înțeleagă că există un lucrător bun și are un muncitor prietenos. Sprijinirea comportamentului său în a doua poziție, nu va risca să fie în primul.
Frica de a fi de marcă ca o persoană rea.
Această teamă poate fi asociată cu două motive de stimulare:
1) stima de sine scazuta. În acest caz, executarea lucrărilor cuiva este pentru tine de a „cumpăra“ atitudine bună, să plătească pentru ceva ce nu ai parte săracilor;
2) nerespectarea de către tine perceput ca o respingere, grosolănie.
Acest lucru se poate datora faptului că experiența dumneavoastră este eșecurile personale au fost pictate și au fost proscriși.
Cum de a nega dreptul?
Diferența dintre eșec și respingere este după cum urmează:
- respingere - „Nu vreau ceai“ _ **.
Eșecul nu este identică cu respingerea, și el poate fi politicos și plin de tact. Iată câteva forme acceptabile de negare: „Dacă voi avea grijă de afacerea ta, atunci nu îndeplinesc propria lor, iar acest lucru este inacceptabil“, „Sunt foarte supărat că nu te pot ajuta acum“, „Văd că aveți o mulțime de cazuri, cu toate acestea, și eu sunt acum în aceeași situație „“ Suntem încântați să vă ajute, atunci când sunt liber «» am auzit că ai nevoie de ajutor, dar în acest moment nu te pot ajuta. "
În acest caz, absolut nu trebuie să explice ceea ce faci, și pentru a justifica refuzul său de a veni cu motive care nu pot satisface cererea colegilor. Spune „nu“, fără o explicație - dreptul inalienabil al fiecărei ființe umane.
În cazul în care la egal la egal este într-adevăr o solicitare, aceasta prevede refuzul. În cazul în care colegul dvs. nu acceptă eșec, atunci nu este o cerere, ci o cerere.
În cazul în care cererea este un coleg, în opinia dumneavoastră, manipulator, atunci mai mult refuzul trebuie să fie concis, așa cum ne obligă să explice și să caute explicații manipulatoare decalaj. În timpul dialogului manipulator poate constata că lucrurile nu sunt atât de importante încât timpul este încă suferă, și nu sunt atât de obosit ca el a fost.
E. Lopuchin propune să utilizeze o tehnică numită „disc stricat“. Acesta este după cum urmează:
- Maria, ajută-mă, vă rugăm să faceți un raport!
- Din păcate, nu pot, ocupat.
- Dar am o mulțime de muncă. Voi avea cu siguranță toate eșuat!
- Am auzit că ești foarte îngrijorat, dar nu te pot ajuta chiar acum.
- Dar am nevoie de o astfel.
- Înțeleg că, dacă nu ar fi fost atât de important, atunci nu ar fi mi-a cerut. Îmi pare rău, nu te pot ajuta chiar acum.
Această tehnică este bună, pentru că nu neagă doar cealaltă parte, dar îi dau să înțeleagă de fiecare dată când îl auzi, și că vă pasă de cererea lui sau a ei. Cu toate acestea, poziția dumneavoastră, cu toate acestea, rămâne neschimbat.
Dacă nu funcționează, dar nu doriți să completați în momentul de a face munca altcuiva fără yulite, nu mint, spunând răspicat: „Da, am dovedit a fi o pauză, și eu sunt foarte important acum să se odihnească. Când am posibilitatea de a îndeplini solicitarea, o voi face. "
Dacă taxe suplimentare vă solicită seful, aveți dreptul de a stabili, dacă munca este plătită în plus, după cum Ghidul și să încurajeze munca pe care nu face parte din îndatoririle tale.
Nerespectarea poate argumenta că face atât de multe lucruri, își pierd eficiența, deoarece există o limită a forțelor și capabilităților. Acum, dacă treceți la un nou loc de muncă, nu poate executa curent.
Vă sugerez să înțeleagă, apelând la contractul de muncă și fișa postului în care responsabilitățile trebuie să fie precizate.
În cazul în care, în ciuda validității refuz nu este acceptată și sunteți obligat să facă ceea ce funcțiile nu sunt și nu descurajat, atunci este violența.
Despre incapacitatea cronică de a refuza
De asemenea, există o incapacitate cronică de a spune „nu“. Aceasta se exprimă în faptul că este dificil de a nega, întotdeauna și peste tot, sau care se repetă din când în când în fiecare loc de muncă.
Aceasta este cauzată, de regulă, [educație] () reguli interzic neagă alte persoane pentru a construi propriile granițe, pentru a proteja interesele lor în „daune“ pentru alții și alții valoare face un serviciu și să se sacrifice.
Pentru a afla cum să refuze să răspundă la întrebarea: „? Prin acceptarea de a efectua pentru colegi sau superiori orice caz, ceea ce spui asa«da»“
Amintiți-vă ultima dată când ați solicitat de nimic. Cel mai bun pariu este rechemat, câteva cuvinte specifice, tonul vocii, intonația, uite, uite coleg / sef?
Ce inseamna asta pentru tine? Cum răspundeți - îngrijorat, vă faceți griji, de inspirație, calmează-te, iritat, furios, jignit, etc ...?
Ce ai auzit când spui: „Te rog, fă-o pentru mine!“ Sau „Trebuie sa faci asta“? De exemplu, puteți asculta în prima propoziție: „Numai tu mă poți ajuta!“ Și a doua: „Nu poți refuza“ Ce te simți atunci când îl auzi?
Cine a efectuat el însuși acest lucru, pentru că vorbesc cu tine, chiar vreodată? Cineva vă reamintește că, în viața ta?
În cazul în care incapacitatea de a spune „nu“ este o cronică, ea marchează pentru ei înșiși. Acest lucru este probabil din cauza experiențele negative timpurii, și aveți tendința să accepte și să ne sacrificăm pentru alții.
Nu puneți-l la mine, dar amintesc doar de fiecare dată, atunci când te afli într-o astfel de situație. Acest lucru va ajuta să nu se simtă confuz, să înțeleagă ce se întâmplă, și să se separe de situația, nu fuzioneze cu ea. Este între aceste situații sunt diferite.