Va proprii de chat-bot în economie și cum să-l creeze

Paypbbot - «Privatbank» bot pentru a transfera bani către telegrama.

„Plățile mele“ - BOTul pentru utilități prin Privatbank Facebook.

Zorian - bot „Kyivstar“ Facebook, care oferă consultanță pe probleme de comunicare și ajută la determinarea ratelor și serviciilor.

Donor.ua - multi-bot, care oferă consultanță pe probleme de donare de sânge.

Whereisnpbot - neoficial Telegramă-bot, care afișează locația parcelei „Nova Posta“.

QTrackerBot - Telegramă-bot, care urmărește pachete de "Ukrposhta", "Nova Posta", "livrare", "Mist-Express."

Paralegalbot - bot juridice registratorul de companii.

iGovBot - Telegramă-bot, care se uita la portalul serviciilor publice informații iGov pe numele companiei, codul sau numele directorului Enterprise și notifică modificările în societățile la care subscrie utilizatorul.

OpenDataBot - multiplu bot, care monitorizează datele de înregistrare ale companiilor ucrainene și grefei instanței.


Reguli de aur „comportament“ al bot:

  • Cei mai puțin acțiune bot cere utilizatorului, cu atât mai bine. Beneficiile bot este că efectuează măsuri suplimentare pentru utilizator, și nu-l forțeze să facă mai mult. Prin urmare, este necesar pentru a automatiza pașii și se leagă mesaje în context.
  • Mai mici mesajele care vin de la bot - cu atât mai bine. Utilizatorul trebuie să ofere un context pentru acțiuni suplimentare, cantitatea de informații cât posibil, nu trebuie să oblige utilizatorul să caute o explicație undeva mai sus corespondenta.
  • Bot-ul mai activ anticipează nevoile utilizatorului, cu atât mai bine. De exemplu, dacă un utilizator este de planificare pentru a găsi un hotel într-un alt oraș, bot ar trebui să fie pro-activ și să ofere cel mai bun pret / rating, etc. În cazul în care utilizatorul a făcut o greșeală în acțiune - să-i spun despre asta, în cazul în care utilizatorul a întrerupt acțiunea - susținerea ceea ce ar putea fi următorii pași.

Există o cantitate mare de informații cu privire la care întrebările primesc de la clienți, există un sistem complex de filtre și setări au sarcini de rutină tipice care pot fi rezolvate în câteva click-uri, iar acestea sunt ușor pentru a automatiza, există o nevoie de a genera bani Este nevoie de a colecta date despre clienții - numele lor, contacte, interesul produsului - și trimite un angajat al companiei este deja sub formă de piste, există prea multe scenarii diferite de utilizare a produsului, pe care un bot nu poate face față

util

  1. Există o mare cantitate de informații cu privire la întrebările care primesc de la clienți.
  2. Există o sarcini de rutină tipice care pot fi rezolvate în câteva click-uri, iar acestea sunt ușor pentru a automatiza.
  3. Există necesitatea de a colecta date despre clienții - numele lor, contacte, interesul în produs - și transferul unui angajat deja în formă de clienți potențiali.
nu de ajutor

  1. Există un sistem complex de filtre și setări.
  2. Există o nevoie pentru generare de bani.
  3. Există prea multe scenarii diferite de utilizare a produsului, pe care un bot nu poate face față.