Uneori, utilizatorii experimenta astfel de probleme, în care programul Skype nu se poate conecta. Dar ceea ce ar putea provoca o astfel de problemă cu Skype? Cea mai frecventă problemă este o problemă cu Internet. Dar, mai întâi, ajută să înțelegem principiul conexiunii programului cu o rețea.
De ce să nu fac o conexiune?
Dar cum să rezolve problema? Având în tratate cu principalul motiv pentru lipsa de conectare, trebuie să vă familiarizați cu câteva soluții pentru a rezolva această problemă.
Soluția 1: Configurarea unei conexiuni la Internet Skype
În primul rând, trebuie să verificați dacă acesta este o conexiune la internet este disponibilă dacă aveți probleme cu conexiunea la serverul de Skype. Dar ce atunci? Cum se poate vedea că problema este lipsa de Internet? Acest lucru se poate face pur și simplu, prin deschiderea orice site-ul în browser. Dacă pagina nu se incarca site-ul, ar trebui să verificați soldul contului. Atunci când o cantitate suficientă de fonduri în contul personal trebuie să apelați asistență tehnică în furnizor. Se întâmplă adesea că setările de Internet sunt incorecte, prin urmare, să se conecteze la o rețea devine imposibilă. În cazul în care banii nu este suficient, ar trebui să actualizați doar contul.
Versiunea Soluția 2 a Skype
De foarte multe ori problema cu stabilirea conexiunii Skype la server este o versiune mai veche a programului. Pentru a vedea ce versiune de Skype instalat pe un computer personal sau un alt dispozitiv, trebuie să mergeți la Skype. Pe bara de instrumente, există un element „Help“. În acest moment, pentru a găsi „Despre Skype» secțiune, în cazul în care a scris versiunea curentă a Skype. În această secțiune puteți face cunoștință cu anul de publicare a software-ului. În cazul în care anul nu corespunde curentului, că Skype ar trebui să fie actualizate:
- Pentru a actualiza versiunea de Skype, trebuie să mergeți la site-ul oficial al programului (skype.com) și faceți clic pe „Descărcați Skype».
- Odată ce noua versiune este instalat, versiunea veche este ștearsă automat. Dacă aveți probleme cu instalarea noua versiune de Skype, trebuie să eliminați vechea versiune a programului manual. Pentru a șterge necesitatea de a merge la meniul „Start“, apoi găsiți „Control Panel“. În ea există un buton „Dezinstalare program“. În fereastra care se deschide, vom găsi «Skype» și faceți dublu clic pe butonul stâng al mouse-ului pentru a lansa procesul de eliminare a programului.
Acum puteți încerca să re-a instala noua versiune de Skype de pe site-ul oficial. Este demn de remarcat faptul că versiunea cea mai viabilă a software-ului este versiunea 7.14.0.106. Prin urmare, dacă instalați o nouă versiune de Skype nu rezolvă problema, ar trebui să încercați să instalați versiunea 7.14.0.106.
Soluția 3: Abaterea Firewall
Cauza erorii de stabilire a conexiunii programului Skype poate, de asemenea, servi ca un firewall încorporat 7. Windows pentru a rezolva problema de firewall-ul ar trebui să rândul său, cel puțin off pentru un timp. Pentru a dezactiva necesitatea de a merge la „Control Panel“ și găsiți fila „Securitate“. click pe «pentru Windows Firewall“ în această filă. Dupa aceasta, du-te la „Activați sau dezactivați Windows Firewall“ secțiunea. Rămâne doar pentru a pune o bifă în două pe butonul off și faceți clic pe „OK“. După acțiuni pentru a reporni programul Skype făcut.
Soluția 4: Dezactivați software-ul antivirus
Foarte adesea bloca unele programe antivirus, inclusiv Skype. Pentru a rezolva această problemă, trebuie să mergeți la programul foarte anti-virus. În programul dezactiva setările de control al Skype. Fiecare control al antivirus va excursie pe cont propriu. Dacă nu știi cum să o facă pe antivirus, puteți să dezactivați complet programul și reporniți Skype.
Soluția 5: Eliminați AppData fișier
Se întâmplă ca unele date vechi nu lucrează în mod normal programul Skype. Pentru a rezolva această problemă, acestea trebuie să fie ușor de îndepărtat. Pentru a elimina datele vechi, trebuie:
- Du-te la meniul „Start“ și țineți apăsate tastele Win + R. apare necesară pentru a intra% AppData% \ Skype și apăsați Enter Linia.
- În fereastra care apare cu o listă de fișiere și foldere, selectați toate și ștergeți-le.
- Reporniți programul Skype.
articole similare
