Mulți vânzători își organizeze activitățile fără sprijinul standardelor. Această abordare neprofesionistă face posibilă vânzarea bunurilor și serviciilor numai în direcția unui volum minim dat.
Personalul de vânzări de multe ori este insuficient organizată clasa lucrătorilor, a căror activitate este dificil de a organiza cu ajutorul standardelor. Este evident că există necesitatea creării unor standarde de performanță pentru a crește vânzările.
departamentul de vânzări standarde - un instrument util pentru rezolvarea problemelor
agenții de vânzări bune sunt întotdeauna oameni, motivarea potențialilor clienți să cumpere Comisiei de adaptare la situații diferite, astfel încât reguli stricte pot împiedica atingerea scopurilor. În plus față de a interacționa cu clienții, reprezentanții de vânzări de multe ori concurează între ele pentru a obține un bonus.
Ca urmare a unor norme mai stricte pot interfera cu dorința de a-și exercita competențele și abilitățile lor în calitate de angajat al departamentului de vânzări. Punerea în aplicare a standardelor în activitatea departamentului de vânzări este un instrument eficient pentru stabilirea proceselor legate de vânzarea de bunuri și servicii.
vânzări standard de lucru departament este una dintre componentele politicii interne a oricărei companii de succes, și este rezultatul experienței acumulate de angajați, care este cel mai adesea rezultatul cercetării de tactici comportamentale ale vânzătorilor și compararea cu rezultatele obținute (în acest caz, volumul vânzărilor). Este important să se înțeleagă că importante consecințe ale introducerii departamentului de vânzări sunt standard de doi factori: acestea permit unii lucrători să organizeze activități și să dea o oportunitate de a învăța din experiența utilă a reciproc, și în același timp, este potrivit pentru ei să se adapteze comportamentul lor, în conformitate cu stadiul actual al afacerilor.
Șapte componente de tranzacționare de succes
În timpul departamentul de vânzări trebuie să adere la un set de recomandări, care va asigura soluția eficientă a problemelor care sunt puse în fața departamentului de vânzări:
Informații Corporate - Compania trebuie să fie definită prin misiunea sa de existență, precum și o strategie globală pentru punerea în aplicare a, care trebuie să funcționeze fără probleme toate departamentele companiei (inclusiv vânzare). În plus, este necesar să se adapteze desfășurarea activităților în conformitate cu domeniul de aplicare al organizației.
Consiliere cu privire la punerea în aplicare a vânzărilor de standarde
În abordarea acestor provocări pot ajuta la elaborarea unei liste de întrebări pe care le poate cere cumpărătorului (în funcție de stadiul în care ciclul de vânzări). În acest caz, vânzările de standarde ar trebui să ia în considerare existența diferitelor tipuri de clienți și că contactul cu acestea ar trebui să fie construite în diferite moduri. Ca urmare a acestor probleme este compilat script-ul, care este inclus în departamentul de standarde și poate fi unul dintre documentele.
Cel mai bine este de a pregăti materiale de formare pentru angajați, care ar trebui să fie corectate în punerea în aplicare a noilor tehnologii, produse, încercați să luați o nouă nișă de piață, etc. Acest lucru va determina managerii de vânzări serioase cu privire la standardele de vânzări existente.
Avertismentele pentru punerea în aplicare a standardelor
Pentru a spori efectul de sfaturile de mai sus, managementul are nevoie în cadrul activităților bazate pe activitatea desfășurată de standard. În cazul unor noi probleme ar trebui să se extindă numărul de recomandări. Dacă ai probleme cu repartizarea responsabilităților și comportamentul personalului de vânzări, este necesar să se rezolve conflictele care apar cu standardele de vânzări existente, motivarea angajaților să facă același lucru.
O opțiune pentru a face ajustări în standardele departamentului de vânzări este de a crea un grup de lucru care se va desfășura aceste activități. O condiție importantă este îndeplinită în mod regulat și să facă modificări în funcție de starea actuală a lucrurilor.
Astfel, standardele departamentului de vânzări sunt mijloace eficiente și relativ simple pentru a îmbunătăți disciplina în echipă. În plus, ei vor economisi timpul petrecut pe gestionarea și rezolvarea diferitelor situații. Ca rezultat, vanzarile vor creste in mod semnificativ.
În cazul în care compania dvs. se vede valoros în dezvoltarea de standarde pentru departamentul de vânzări, puteți oricând să ne contactați pentru o consultație gratuită. Ca rezultat, veți obține o recomandare clară în ceea ce privește situația din compania dumneavoastră.
Să ne despre ea în orice mod doriți - prin apel telefonic, scrisoare sau o aplicație. Vom fi bucuroși să ajute. Vă doresc succes în dezvoltarea afacerilor!