Dacă vă gândiți la noi perspective în dispozitivul de afaceri de pardoseli (sape de umplere, podele de stabilire a), atunci ar trebui să fie gata să ofere clientului o gama de produse bun, stivuitoare profesionale, management excelent, și să ia toate riscurile posibile. centre comerciale, centre medicale, universitati, showroom-uri, centre de formare, precum și un număr mare de companii mai mici sunt în așteptare pentru ofertele de afaceri.
Puneți întrebări pe care le pun de obicei în astfel de cazuri, pentru a determina în mod corect solicitările clientului. Ce podele folosiți în mod normal? Care este numărul aproximativ de podele modificați / reparați anul? Sunteți de planificare pentru a face o înlocuire de capital etajelor în anul următor? Când sunteți de planificare a bugetului pentru astfel de lucrări și modul în care vă apropiați de selectarea unui antreprenor? Lucrați cu un contractant specific sau de fiecare dată când petrece un concurs?
Experiența mea personală de a lucra cu organizații similare arată că primul contact te-ai uitat mai întâi unul la altul (poate fi comparat cu prima dată), iar în cazul în care sunt îndeplinite așteptările dumneavoastră imaginari, ai oferit să faci un pic de lucru pentru a verifica, și dacă sunt bune, cum ar fi ai spus. Dacă mai multe ordine de testare cu volum mic făcută de tine într-un mod profesionist, atunci ne putem aștepta ca clientul va alege compania dvs. ca un furnizor constant de servicii și materiale.
Se spune că ați ghicit de preferințele clientului, că veți fi de acord, este un factor motivant bun. Dacă faceți o greșeală, dar menține o relație bună cu clientul, atunci sunt susceptibile de a permite să se îmbunătățească, mai degrabă decât pur și simplu a refuzat cooperarea în continuare.
dezvoltarea relațiilor
Deci, începe să construiască o relație cu clientul, atunci sunteți acum în valoare de așteptați? O așteptare este în valoare de cooperare pe termen lung și win-win. Dacă sunteți în ordinea corectă pentru a îndeplini toate obligațiile pe care o astfel de cooperare poate dura mulți ani.
Cu toate acestea, la fel ca în orice relație, indiferent de modul în care se desfășoară obligațiile, ar putea veni o perioadă dificilă. Tu puneți-vă întrebarea: „Ce fac greșit?“ Afacerea dvs. poate stagna din cauza obligațiilor stricte pentru furnizorii să nu caute noi parteneri, vinde produse noi, în competiție cu cea pe care o tranzacționare de mai mulți ani și așa mai departe. Pun pariu ca au fost momente când ai ascultat declarațiile de la client la subiect că „eu sunt seful meu a dat sarcina de a studia pe piață și de a găsi noi furnizori,“ sau alte expresii similare.
O modalitate de a răspunde în mod corespunzător acestor provocări este de a evalua în mod obiectiv ce si cum faci. Un furnizor de materiale si servicii la cel mai mare centru medical mi-a spus că statutul său ca singurul furnizor a fost atât de neclintit ca a permis să dețină în această capacitate de peste 10 ani. Nu contează cum am încercat, nu am putut înlocui companii care deservesc spitalul pe cont propriu. M-am întâlnit cu prim-vicepresedinte al spitalului, iar el mi-a spus următoarele: „Dave, voi fi sincer cu tine Klayt si compania lui va rămâne partenerii noștri, vă place, dar nu am primit vă pierdeți timpul ....“
Să vedem, ce a făcut Klayt și modul în care el a realizat o astfel de poziție puternică. Este foarte simplu. El, ca să spunem așa, „Spud“, nu numai managementul superior al clinicii (care a fost responsabil pentru deciziile finale), dar toți managerii superiori și șeful departamentului de aprovizionare și întreaga echipa sa. El a vorbit personal cu toată lumea face mici cadouri, au prezentat întotdeauna mostre de produse, interesate, operate acoperă pe care le-a pus și a pus, există o problemă, și dacă există, oferă întotdeauna o soluție.
Acum ați înțeles că a face afaceri în această piață este o provocare. Trebuie să ai răbdare, să investească bani și de a crea o ofertă atractivă. Pentru a avea succes, trebuie să aibă o experiență de afaceri mare și acces la o gamă largă de acoperitoare de podea sunt potrivite pentru punerea obiectelor pentru diferite scopuri. De asemenea, aveți nevoie de o echipa de instalatori certificați profesioniști versat nu numai în stratul de acoperire, ca atare, dar, de asemenea, să se pregătească motivele.
Iată câteva exemple de ceea ce poate oferi clienții potențiali pentru a obține contractul râvnit, care, în viitor, ar putea intra în cooperare pe termen lung.
1. Rapid Response Team (în decurs de două ore).
2. Bunăvoința de muncă în afara programului normal de lucru (de exemplu, la 4 pm la 11 pm sau de la 11 pm la 7 pm).
3. Echipa de formare stivuitoare cum să-și planifice în mod corespunzător activitatea lor, pentru a evita frustrarea de client.
4. Educație pentru echipa Responsabilitatea pentru calitatea muncii, precum și de timp ogovarivanie obligatorie a părăsi instalația.
proprietar de client-clinica sau manager trebuie să fie sigur că oamenii nu au nici în timpul lucrărilor o cauza probleme. Tu, în calitate de proprietar al companiei, contractantul trebuie să fie, de asemenea, complet încrezător în acest sens. Astfel de părți integrante ale lucrării de stabilire, cum ar fi mirosul de lipici și a altor vapori chimici, podea alunecoasă, echipamentele plasate în locații aleatorii, ar trebui să fie monitorizate de către angajați ai companiei, nu reprezentanți ai clientului.
De asemenea, trebuie să se asigure accesul liber la sediul sau prin repairable în caz de urgență. Trebuie sa fie gata oricând să-și modifice activitatea deja efectuată în cazul în care un angajat al clientului din ignoranță sau din neglijență strica brusc de acoperire novoulozhennoe.
Trebuie să ia o parte personală în studiul cele mai noi tehnici si tehnici de styling care vă permit să efectueze rapid și profesional activitatea.
Trebuie să înțeleagă că mai multe cunoștințe aveți posedă, cu atât mai multe oportunități va trebui să facă afaceri în acest sector de activitate. De exemplu, o societate a primit un contract mare de stabilire scări într-o foarte mare centru medical, deoarece ar putea în timpul unei demonstrații pentru a dovedi că este posibil să se renunțe la utilizarea de adezivi sensibili la presiune clasice, care emit un miros puternic și neplăcut, și de a face acest lucru mult mai rapid decât altele companie (aceasta în ciuda faptului că prețul a fost ușor mai mare decât cea a altor societăți participante la licitație).
Rețineți că „intrare“ la orice comandă mare, veți avea nevoie de câteva luni la câțiva ani. Și da, va fi dificil, iar partenerul tau poate GLANCES periodic „stânga“, în căutarea unui nou contractant. Cu toate acestea, este realist să construiască o relație corectă cu clientul și în cele din urmă să câștige bani.