Avatar de client - ceea ce este și de ce ai nevoie

O descriere tipică a segmentului de public sau se pare ca acest lucru:

Femeia, în vârstă de 25-40 de ani, căsătorit, locuiește la Moscova sau regiunea Moscova, în decretul la primul sau al doilea copil, situația financiară a familiei este instabilă, ea vrea să găsească o lucrare la distanță.

O astfel de descriere nu este suficient. Cei care se apropie de problema mai îndeaproape, vorbim despre prezența sau absența de mașini, apartamente, animale de companie. Cei care săpa mai adânc - despre interese, hobby-uri și obiceiuri: obiceiul de fumat sau invers, la un stil de viață sănătos.

piese noi sunt adăugate la descrierea:

Familia are o masina, masini, cel mai probabil utilizate. Apartamentul este achiziționat într-un credit ipotecar, care încă nu a rambursat. Păstrați o pisică sau un câine camera. Femeia este interesat de gherghef, și, uneori, chiar un pic tricoturilor sau coase de vânzare, în special haine pentru copii. Nu fuma, ea iubește dulce, nemulțumită de greutatea ei, dar consideră că nu există nici un moment să se angajeze în sport.

  • La urma urmei, toate detaliile despre viața și opera sa
  • Cea mai mare problemă a clientului dvs.
  • temerile și sentimentele pe care nu îi permit să doarmă
  • dorințele și visele sale, ceea ce vrea și aspiră să
  • valorile sale de viață și prioritățile
  • Ceea ce el a fost nefericit în viața lui, și care face pentru o viață mai bună
  • El iubește că el urăște
  • Ce este o zi obișnuită din viața clientului

Și așa mai departe. Cu cat mai multe detalii - cu atât mai bine.

Avatar de client - ceea ce este și de ce ai nevoie

Anya 26 ani, sa casatorit mai întâi. Fiica ei de 2 ani, aceasta este prima căsătorie și primul copil. Anna și soțul ei trăiesc în Dolgoprudny (nu este departe de Moscova). Situația financiară instabilă a familiei. Soțul ei lucrează ca un manager de vânzări pentru o companie de construcții, venitul depinde în mare măsură de interes, media este de 60 până la 80 de mii de ruble pe lună.

Anya a absolvit liceul economic, a lucrat timp de mai mulți ani secretar, apoi decontate sala de tranzacționare administrator la un magazin de electronice, în cazul în care și a plecat în concediu de maternitate.

Familia locuieste intr-un apartament cu doua camere, achiziționate în ipotecare. Soțul meu are o mașină - un Nissan, el merge pe ea este doar un loc de muncă. Anya se absolvit o școală de șoferi și să obțină chiar înainte de nașterea fiicei sale, dar se teme să se așeze în spatele volanului. Uneori, provoacă un taxi pentru a lua copilul la o clinica sau du-te cu fiica mea la Moscova pentru o vizită. Din această cauză, o ceartă cu soțul ei, care crede taxi risipitor.

Recent, la locul de muncă în dificultate soțului ei, salariul este redus. Este foarte preocupat de Anya, pentru că trebuie să plătească ipoteca. Pe partea de sus a apartamentului există o reparație, care pare să nu aibă sfârșit. Și la prima căsătorie soțului ei are un copil, acesta conține ... Payments de maternitate sunt foarte mici. Pe scurt, Anya teribil de obosit de a trăi în criză constantă și panic financiare ca urmare a reduce salariul soțului meu. Prin urmare, acesta este setat să înceapă să lucreze. Pentru fiica grădiniță în timp ce un pic mai mic, iar locul este potrivit, nu știu când, poetomurabotatnado acasă.

Anya la o pierdere: experiența ei nu permite să găsească rapid și ușor poziția de la distanță. Și ea nu știe cum să o facă. Ea se gândește cum să învețe o nouă meserie, dar nu pot alege pe placul lor. Și bani pe formare foarte rău ...

Da, da numele și selectați fotografia - nu este ceva pentru a fi sigur, dar foarte de dorit. Pentru multi este o fotografie devine un „catalizator“, inclusiv forțele creative și pentru a oferi idei și soluții noi.

Și unii au încercat deja. Acum am să „marketing pentru liber profesioniști“ student Maria. Ea locuiește în Italia, este angajată în dezvoltarea proiectului lor, și soțul ei activitatea de instalare a sistemelor de securitate. Asta e ceea ce a scris Maria:

„Am vrut să-ți spun cum am de lucru pe imaginea clientului. Mi-a plăcut într-adevăr exemplul cu fotografii. La început, i-am spus soțului meu că este necesar să se descrie clienții săi. El a spus că descris aici, și totul este clar. Clienții - cei care plătesc ... Apoi am luat eu câteva imagini, găsi imagini de pe Internet și de imprimare. Dar pentru el, am scris numele clienților reali - prietenii noștri cu care lucrăm și de a comunica. Aceasta este, imaginea a devenit foarte clar și ușor de înțeles.

Toate acestea am atârnat pe mari de bord și lipind bucăți de hârtie pentru ei cu idei: ce servicii si produse ar putea fi de interes pentru acei clienți. Ca urmare, de îndată ce a existat o grămadă de idei foarte neașteptate și interesante. De exemplu, un serviciu pentru singuratic om în vârstă de 40 de ani. Am decis să-i ofere sistemul „butonul de alarmă“ - pentru părinții săi în vârstă care locuiesc singure, așa cum el a fost întotdeauna pe drum, și el nu are timp pentru ei zaezzhat.Ya de multe ori nu se aștepta la o astfel de metodă eficientă. Pentru soțul meu a fost foarte important pentru a vedea fotografii. Dar, totuși, a fost foarte important ca noi nu alege doar o fotografie, de exemplu, persoanele în vârstă, om de afaceri singur, femeie, familie ... Am ales o imagine concretă de prieteni și clienți un adevărat și ușor de înțeles noastre. Și a scris: Giuseppe de lângă ușă :) Asta este ceea ce a ajutat soțul meu, de atunci au început să vină cu o idee fantastică ".

Avatar de client - ceea ce este și de ce ai nevoie

Obține detaliate, dar în sens invers. Nu au fost încă clienții reale, am făcut un început pe produs. Am creat imaginea clientului ca am vizhu- nu de a impune produsul, și astfel încât acestea să vină unul de altul „ca cheia de blocare.“

Obține detaliate, dar în sens invers. Nu au fost încă clienții reale, am făcut un început pe produs. Am creat imaginea clientului ca am vizhu- nu de a impune produsul, și astfel încât acestea să vină unul de altul „ca cheia de blocare.“

În mod evident, vă mulțumesc foarte mult, Mary! Apoi, voi face acest lucru! Printre prietenii prea se uite.

articole similare