Prin a face o achiziție, nimeni nu poate fi complet sigur de calitatea reală a bunurilor achiziționate. Destul de des, există situații în care produsul achiziționat nu îndeplinește specificațiile, sau pur și simplu se blochează fără „participarea“ ta. Există o nevoie naturală de a returna produsul vânzătorului sau producătorului.
În cele mai multe cazuri, procedura de returnare se realizează de comun acord al părților, dar nu întotdeauna. În cazul în care vânzătorul sau producătorul refuză să returneze banii pentru produsul de calitate slabă sau serviciu, aveți nevoie pentru a face o plângere oficială.
Ce este o cerere?
Afirmația - o cerință ca debitorul se poate face oral sau în scris. Nerespectarea este o bază solidă pentru procedurile ulterioare în instanță.
Pentru a prezenta o cerere trebuie să formuleze și să prezinte în mod corect, astfel încât vânzătorul sau executant nu a putut refuza să-și îndeplinească obligațiile. Nu toți vânzătorii, producătorii, administratori și alți oficiali vor întâlni consumatorilor nemulțumiți, astfel încât pentru a prezenta revendicările, uneori, trebuie să fie viclean.
Cum de a prezenta o cerere contrapartidei?
Prezentarea unei cereri - aceasta este procedura standard, care în condiții normale, nu ia prea mult timp. Vânzătorul primește cererea în scris sau verbal, iar apoi le satisface în mod voluntar. În cazul în care contractantul refuză să facă o cerere și nu face semne corespunzătoare, puteți acționa prin alte metode, dar este necesar să se elaboreze un document în scris.
O cerere scrisă către partenerul contractual trebuie să conțină cerințe explicite care sunt adresate doar o singură persoană. Asta este, nu se poate face o cerere către producător, distribuitor și artist și trebuie să aleagă o persoană care să fie responsabilă pentru satisfacerea la timp a cerințelor.
Cererea trebuie să specifice toate informațiile despre vânzător. Toate informațiile pe care le puteți citi pe chitanța de vânzare, ceea ce indică, de obicei, forma juridică a întreprinderii, precum Staniu si bin. Apoi, puteți da revendicarea martorilor sau pentru a trimite un document prin e-mail.
Cum să prezinte o cerere în fața martorilor?
Cel mai simplu mod de a transmite vânzătorului cererile lor - o fac în fața martorilor. După eșecul contrapartidei de a accepta cererea în mod voluntar, nu trebuie să demonstreze persistența excesivă. Este mai bine pentru a găsi oameni care va stabili faptul transmiterii documentului, sau încearcă să facă acest lucru. Martorii pot fi colegi, prieteni sau cunoscuți, dar nu rude.
Oferta în prezența unui vânzător terț să accepte cererea și ștampila. În cazul în care contractantul nu este de acord să facă acest lucru, o copie a documentului pe care trebuie să părăsească locul de muncă al vânzătorului, iar al doilea pentru a pune o notă privind refuzul. Și cu acest document, puteți merge în instanță pentru procedurile ulterioare.
Cum să prezinte o plângere prin e-mail?