Whirlpool seturi pentru produsele lor perioada de garanție și durata de viață condiții normale de utilizare. Perioada de garanție începe la data vânzării, durata de viață a datei de fabricație a produsului.
Garanție și post-garanție de reparații electrocasnice Whirlpool se pot face în următoarele centre de service.
Atunci când cumpără impune în mod necesar prezența unui control în produsul performanței a aspectului și completitudinea sa, precum și certificatul de garanție completat corect al eșantionului stabilit în limba rusă.
În lipsa cardului de garanție nu poate conta pe reparațiile de garanție gratuite.
Condiția de service în garanție gratuit, produsul este funcționarea sa corectă și atentă, în conformitate cu termenii și cerințele instrucțiunilor de utilizare, bunul simț, precum și absența unei daune mecanice.
Garantia acopera toate defectele de fabricație detectate în timpul perioadei de garanție. În această perioadă, orice piese defecte se înlocuiesc în mod gratuit.
Garanția nu se aplică:
- consumabile și accesorii (filtre, grile, cuțite, saci, cartușe, duza și altele asemenea);
- deteriorări mecanice (fisuri, chips-uri, fracturi, și altele asemenea);
- Deteriorările cauzate de utilizarea produsului în scopuri industriale, dincolo de nevoile interne;
- deteriorarea sau defectele cauzate de calitatea apei și a depunerii de crustă (detartrare și curățenie nu este inclusă în serviciul de garanție și ar trebui să fie realizată în mod regulat de către propriul dvs.);
- defecte cauzate de supraîncărcare, necorespunzătoare sau funcționarea neglijent, pătrunderea de lichide, pulberi, insecte și altele. obiecte străine în aparat, efectul temperaturilor ridicate pe plastic și alte piese rezistente fără tratament termic, de forță majoră (accidente, incendii, inundații, agricole, cutremur, inundație, fulger, rețele electrice defecte, etc.) .;
- Deteriorările cauzate de o schimbare a proprietarului unui desen sau model independent al produsului sau a componentelor acestuia;
- produs, care urmează să fie reparate de către organizații terțe părți sau persoane fizice, cu excepția cazului în centrele de service autorizate.
Utilizatorul are toate drepturile prevazute de Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor.
Garanție și servicii post-vânzare și vânzarea de accesorii sunt fabricate în toate centrele de service.
Card de garanție este valabilă numai în cazul în care în mod corect și clar indicat: modelul, numărul de serie al produsului, data vânzării, de timbre clare firma-vânzător în toate aceste domenii, semnătura de client.
În caz de încălcare a acestor condiții, precum și atunci când datele specificate în certificatul de garanție nu corespunde produsului, șters, card de corectat este anulat.
Potrivit cardul de garanție Whirlpool confirmă acceptarea oricărei obligații de a satisfacerea cerințelor clienților, legile aplicabile privind protecția consumatorilor, în cazul detectării defectelor din produs care au apărut din vina producătorului.
Toți termenii de garanție valabilă în cadrul legislației privind protecția drepturilor consumatorilor și reglementate de legile țării în care acestea sunt furnizate.
Whirlpool își rezervă dreptul de a refuza serviciul de garanție în cazul nerespectării condițiilor stabilite mai jos.
condiţii de garanție
1.1. garanția producătorului se aplică numai modelelor concepute pentru aprovizionare Whirlpool și punerea în aplicare a țării în care serviciul se desfășoară, dobândite în această țară și a trecut de certificare pentru respectarea standardelor din această țară.
1.2. Whirlpool stabilește perioada de garanție, măsurată de la data vânzării de 12 luni și o perioadă de serviciu gratuit, numărate după perioada de garanție este de 24 luni, sub rezerva regulilor de funcționare.
1.3. obligații speciale.
1.4. Dacă data de fabricație la data de mai mult de 12 luni, este obligatoriu să se asigure primirea vânzare de confirmare.
2. Garanția nu acoperă:
a) livrările (componentele care necesită înlocuirea periodică la utilizarea articolului), cum ar fi filtrele de purificare a apei, mijloace pentru detartrare,
b) hardware, unelte, documentația livrată împreună cu produsul de montare.
h) detașabile și strunjire părți: tăvi picurare, grătare tăvi picaturi container pentru rezervor de cafea uzat pentru apa pura, capace de containere pentru cereale, capace de recipiente pentru cafea măcinată, absorbanți de miros, purificatoare de aer (deodorizers bio) filtre, rafturi .
3. Producătorul își asumă nici o garanție în următoarele cazuri:
a) în cazul în care produsul este destinat pentru uz personal (de uz casnic, de familie) are nevoie, utilizate în scopuri comerciale, precum și pentru orice alt scop decât scopul propus;
b) în cazul încălcării regulilor și condițiilor de utilizare, instalare a produsului conținut în Ghidul de utilizare și alte documentații depuse la consumator cu produsul;
c) în cazul în care produsul are urme de încercări de reparare neautorizate;
d) în cazul în care defecțiunea este cauzată de o modificare de proiectare sau de circuit articole conectarea dispozitivelor externe, nu de către producător;
e) În cazul în care defecțiunea este cauzată de acțiunea forțelor invincibile, accidente, acțiuni intenționate sau neglijente ale consumatorului sau a unui terț;
e) în cazul în care prejudiciul detectat cauzate de expunerea la umiditate, ridicată sau la temperaturi scăzute, coroziune, oxidare, înghițirea obiectelor străine de produse, substanțe, lichide, insecte sau animale;
g) dacă defectul se datorează uzurii normale a pieselor în cazul depășirii normelor specificate funcționării normale și articolele elementelor de locuințe;
h) în cazul constatării într-o cafea cameră mașină automată, cu o temperatura de 0 grade Celsius și mai jos, există un prejudiciu sistem de alimentare cu apă, rezultând într-un sistem de depresurizare.
4. Garanția nu se aplică produselor din următoarele dezavantaje:
a) daune mecanice cauzate după transferul mărfurilor către cumpărător (consumator);
b) Deteriorările cauzate de manipularea neglijentă, neglijent și manipularea necorespunzătoare produs de îngrijire;
c) deteriorarea sau funcționarea anormală a produsului cauzate de: defecțiuni sau parametrii de furnizare, telecomunicații, rețele care nu corespund standardelor de cablu și alți astfel de factori externi; folosind non-standard și (sau) consumabile de calitate inferioară, accesorii, piese de schimb, care nu au fost furnizate sau recomandate de către producător.
5. Configurarea și instalarea (asamblarea, conectarea și altele asemenea) din produsele descrise în documentele anexate la aceasta, ele pot fi efectuate atât de către utilizator și corespunzătoare specialiștilor ASN profil și firmele de vânzători (contra cost).
6. Whirlpool isi declina orice responsabilitate pentru orice daune cauzate direct sau indirect de produse Whirlpool oamenilor, a animalelor domestice sau a bunurilor, în cazurile în care acest lucru sa întâmplat ca urmare a nerespectării normelor și condițiile de utilizare, instalare a produsului; acțiuni intenționate sau nechibzuite ale cumpărătorului (consumator) sau de o terță parte, precum și pentru orice daune, daune indirecte, incidentale sau pe cale de consecință, inclusiv pierderea economică și non-materiale, pierderi de profit, venituri, informații de date asociate cu deteriorarea sau pierderea de exploatare a produselor Whirlpool.