Intreprinderi structura fine orizontale. In astfel de companii, angajații lucrează exact pe ceea ce este important, ei sunt liberi de birocrație corporativă. Dar ei nu se dezvolta.
În urmă cu aproximativ doi ani, ne-am dat seama că avem nevoie pentru a clarifica procesul de dezvoltare a personalului companiei noastre în contextul mai larg al angajaților specifice. Din cauza diverși factori - de exemplu, atunci când vom angaja oameni cu spirit antreprenorial, curios, ambitioasa - avem o mulțime de întrebări cu privire la ceea ce se va întâmpla în continuare în UC. Ce ai nevoie pentru a deveni un manager senior al strategiei de dezvoltare? Când mă pot aștepta de promovare? Ce trebuie să fac pentru a obține o mai bună? Pe măsură ce abilitățile pe care le primesc aici vor afecta expertul meu istorie personală?
Unul dintre prima versiune a matricei noastre. Am creat patru niveluri de competențe care se referă la nivelul de realizare în UC, și apoi construit (foarte condiționat prikinuv) niveluri de maturitate pentru fiecare calificare:
Ca o strategie, am decis că cel mai bun răspuns la aceste întrebări veți obține atunci când creați un anumit cadru. Imaginea de mai sus este, matricea de dezvoltare UC.
Am încercat mai mult de un număr suficient de scheme de organizare a gândurilor noastre, presupuneri și ipoteze. Am început cu o descriere a posturilor existente și vopsea fiecare celulă în roșu, galben, verde și roz. Am colectat, grupate și conectate la fiecare godeu într-un anumit fel de strategie spre trenuri specialiști, subliniind că experiența poate fi non-lineară. Unele dintre cerințele pentru fiecare nivel sunt mai conectate decât altele, și era adesea informal la dezvoltare. Cel mai interesant este că nu a fost o soluție corectă și suficientă. În cele din urmă ne-am stabilit pe 8 competențe de bază, care au fost elementele de bază ale strategiei de lucru din momentul definirii problemei și înainte de luarea deciziei actuale.
Pe ce am ostanovilic:
„Egalizator“ o strategie cuprinzătoare de dezvoltare:
Studiu: capacitatea de a scoate informații corecte din sursele potrivite, metodele potrivite
Fie că studiază dacă acesta este specific pentru client prin etnorafiyu poporul său, banda BuzzFeed, drumul său de a lucra sau textul de acum treizeci de ani pe designul organizațional - vrem să oameni UC rectificata lin abilitatea de a vedea informații care pot afecta bine rezultatele muncii (și în consecință, rezultatele clienților noștri). Un studiu eficient și informală a problemei - este fundamentul unui strateg cariera de succes.
Comunicare: Capacitatea de a gestiona fluxul de informații în mod eficient peste bord
Rezultatul: capacitatea de a lucra la rezultatul final, indiferent de formatul
De la Keynote Scrollkit la și de la evenimente la programe de calculator, ar trebui să facem întotdeauna munca noastră (adică ceea ce am plătit). Ne așteptăm ca angajații UC se va extinde în mod constant instrumentele lor de lucru, pentru a creste nivelul de productivitate, și de a face bine prima dată.
înțelegere intuitivă: capacitatea de a conecta istoria situația cu reprezentarea internă a cunoștințelor sale, standardele morale și comportamente (crearea de valoare)
Aceasta este o cheie de angajați undercurrent de calificare de succes și că este ceea ce ne diferentiaza de competitorii nostri; Desigur, nu ne putem permite să concureze cu companii mai mari koncaltingovymi, dar suntem capabili de a veni cu idei originale pe baza informațiilor pe care le dețin. Sperăm că toată echipa noastră va lucra pentru a crește rezervele sale și dezvoltarea de sensibilitate la prima idee. Este cunoscut faptul că primul gând - cel mai credincios.
Prezentare: capacitatea de a comunica cu succes la promisiunea undercurrent publicului companiei și pentru a promova produsul nostru în toate condițiile
Implementare: Capacitatea de a implementa schimbări în viața descrise în strategia noastră de lucru
Pe parcursul întregii perioade de activitate a UC, am experimentat cu o varietate de roluri specifice producătorilor. În prezent, cerem ca strategiile noastre de a dezvolta nu numai abilitățile lor de producție, dar, de asemenea, strategia de competențe, pentru că este greu pentru a da un sfat bun, fără a avea o cunoaștere profundă a modului în care să pună în aplicare aceste sau alte trucuri de pe piață. În plus, din moment ce nu ascunde nimic, este vital ca toți membrii echipei noastre ar putea obține rezultate reale de la partenerii și clienții săi.
Management: capacitatea de a dezvolta o echipa puternica, care poate atinge obiectivele
Acesta este un aptitudini destul de tradiționale: pentru a gestiona omologii viața profesională. Noi credem că managementul mare se bazează pe mai multe puncte cheie: un fidbek puternic și de inspirație; dezvoltare activă colegi competențe și de lucru în cadrul proiectului de tuning, stabilite la fiecare membru al echipei pentru programul complet. Aceasta poveste nu este despre performanța și nu de diagramă Gantt nivelurile - este despre cum să ajute oamenii din jurul tău pentru a obține mai mult cu tine decât fără.
Recomandare: capacitatea de a consilia clientii cu privire la orice labirintul de nivel mediu ale activității lor
Se crede că abilitatea de a menține relații pe termen lung, un parteneriat pe termen lung între client și consultant - acrobatii pentru orice strateg. De-a lungul timpului, scopul nostru a fost de a ajuta personalul în construirea de relații care promovează schimbări personale și modificări în cadrul companiilor și vor acoperi eforturile investite.
nivelul de maturitate
Fiecare abilitate este combinată cu cuvintele nivelelor de maturitate pot fi exprimate în propoziția: „Am arătat în mod repetat că ...“. De exemplu: am demonstrat în mod repetat că pot crea o probă fără o singură greșeală, scrisoarea, pixel cu pixel. Am făcut o grămadă de ori? Iar dovezile sunt? Apoi a pus o căpușă.
Cele mai multe dintre nivelurile de maturitate prezentat, sau să fie măsurabile (sau aveți o relație sau nu), sau aliniat la sistemul de stimulente (în cazul în care puteți citi propunerea și cred că, atunci cel mai probabil, este adevărat)
Masa noastră nu este descrisă în forma sa actuală, modul de a obține rezultatul dorit - rezultatele spun că nivelul la care sunt în curs de dezvoltare. Acesta este vârful unui aisberg incredibil de mare, pe care vom continua să lucreze.
nivelurile 1-9
Am creat nouă niveluri de maturitate (cum ar fi nouă centuri în karate, nu-i așa?), Și nivelul nouă a făcut nivelul de excelență absolut în domeniul său, iar primul - acest lucru este cerințele de bază pentru noii angajați. etapa a șaptea a fost numit - „Cel mai bun care poate fi sperat, dacă vom evalua situația în mod realist.“ Și astfel, devine clar ce nivel ne așteptăm de oricine, care a lucrat timp de mai multe luni cu clienții de conducere.
Și ca să fiu sincer, nu credem că partenerii și fondatorii tuturor noastre la nivelul de 7 sau mai mare. Fiecare dintre ei în locurile lor în conformitate cu matricea noastră. Și asta e bine.
În cazul în care urmează?
În matricea noastră de dezvoltare, am identificat două concepte: abilități de bază necesare în UC, indiferent de nivelul la care sunt; și nivelul de dezvoltare, care determină progresul de-a lungul unei cariere, indiferent cât de mult timp. Cu aceste două concepte strategi capabili să răspundă la întrebări de bază fără ajutorul senior manageri. Și, în ciuda oricăror potențiale caracteristici care pot fi deja în matrice, cum ar fi propria noastră, astăzi avem o modalitate de a ajuta la strategi la diferite niveluri pentru a hrăni nivelul lor de profesionalism.
Cu un model modificat, inclusiv metode de testare, atât pentru el însuși și echipa, suntem capabili de a crește volumul de muncă ne-am dat seama și să înțelegem modul în care capacitatea noastră, maturitate, experienta si calitatea muncii împreună în lumea de consultanță. Cu aceste arme noi sunt mai eficiente atunci când angajarea de noi angajati, avem „nivelul de dezvoltare“ este ierarhia corporativă și sistemul mai interesant de stabilire a salariilor. În final, putem crea o echipa extrem de profesionist care moduri de a rezolva problema orice client. Acum am decis să nu aceste probleme, dar poate, în viitor, prin matricea noastră facem.
Cariere in UC este definit de curiozitate și de încredere, și-au înțepenit de auto-îndoială: la începutul lucrării ne așteptăm ca colegii noștri vor discuta cu managementul de top și sugerează schimbări, dar avem nevoie de un popor docile și în mod constant în curs de dezvoltare. Noi ajutăm începători motivați să crească în zonele potrivite le, inspirându-i și ghidarea dezvoltării lor.
Tradus a participat Olga Shishkov