Foto: Evgeniya Porechenskaya / Rusmediabank.ru
„Toți nervii ma epuizat!“ - noi spunem, fiind într-o situație dificilă.
Supraîncărcarea sistemului nervos, după cum știți, mai devreme sau mai târziu, au un efect negativ asupra sănătății. Desigur, doar pentru a evita stresul, cauzând complicații, nu putem. Dar putem minimiza efectele acestora. Iată câteva sfaturi date în acest sens, psihologii.
Dacă este posibil, mutați departe de conflicte mai mici
Cineva a călcat pe piciorul în transport sau a făcut un comentariu în coada de așteptare într-un magazin - și departe vom merge ... Ești cuvântul fiecărui om, este ca răspuns la tine - zece ... Ca rezultat - cel puțin stricat starea de spirit. O poate ajunge până la un atac de cord.
Pentru a evita astfel de consecințe, în această situație, mai înțelept să rămână tăcut. Sau politicos scuza-te dacă încă vina. Dacă credeți că nu sunteți de vină și altcineva sau circumstanțe, calm explica cineva care „ruleaza“.
Cum nu te-ai insultat, în orice caz, nu răspund în stilul de „prost“. Mai bine să spun, „Nu voi vorbi cu tine așa.“ Amintiți-vă că există oameni care sunt vampiri de energie. Ele sunt în mod constant caută o scuză pentru scandal. Afișează sacrificiul de sine și a hrănit emoțiile negative. Nu lasa machiaj vampir. Mai calm și mai rezervat, vă va răspunde la atacurile lor, cu atat mai probabil o persoana va pierde interesul pentru tine și te las în pace.
Prezentați revendicările fără sosiri
Așa cum vom face, de obicei, dacă vom vinde un produs rău, a avut serviciu slab, etc. Începe dur: „Ce mizerie, mă voi plânge leadershipului tău, da în judecată, fără sâmburi cu impozitul dvs., astfel încât nu se va găsi! Da, ai aici un birou cowboy! „Dar un astfel de comportament agresiv nu produce întotdeauna rezultatele dorite. Puteți mânia numai oamenii, și trebuie să împinge în jurul valorii de mult înainte de cererea dvs. va fi acordat. Dacă este deloc mulțumit.
Prietena mea a cumpărat o dată pe un laptop scump fantezie. Dar el sa dovedit a fi defect. Înainte de a contacta o cerere în companie, în cazul în care ea a cumpărat, un prieten a decis să ceară sfatul în forumurile corespunzătoare. Și ea a fost sfătuit să nu înceapă o conversație cu vânzătorii de abuz, deoarece cu siguranță că sunt obișnuiți cu nemulțumirea clienților și nu sa grăbit să răspundă la plângere.
Ca urmare a unui prieten pentru a apela compania și politicos explicat situația, nu subliniind faptul că vina pentru problema revine cu vânzătorii. Și ghici ce - nu numai înlocuit laptop, dar, de asemenea, angajații companiei sa oferit voluntar să vină personal la casa ei și a pus-o! Politetea face minuni!
Deci, scrisul este mult mai de preferat, dacă doriți să arate cineva o cerere. Veți putea în mod constant și fără a pierde să-și exprime emoțiile, ceea ce nu le place.
Aici este un caz la punct. Recent, am comandat un magazin de mobila dulap on-line. Abia după ce ordinul a ghicit vedea comentarii despre acest magazin. Cele mai multe dintre ele au fost abuzive: oamenii au scris că livrarea a fost amânată de mai multe ori, iar acestea sunt de douăzeci de ori au fost forțați să cheme înapoi la departamentul de vanzari ...
O evaluare sobra a situației
Ia viața filosofica
„Și va avea loc“ fără motiv pe mesele regelui Solomon a fost scrisă. Tot ceea ce este o sursă pentru tine hassle de azi, deja mâine poate părea mic și nesemnificativ. Chiar și probleme grave rezolvate mai devreme sau mai târziu.