Cu alte cuvinte, atunci când vine vorba de marketing eficient pe baza unor zvonuri, „rumourmonger“ afectează alegerea majorității este mult mai puternic decât ei înșiși „zvonuri“. Prin urmare, încercarea de a avea succes în promovarea unui produs sau serviciu, este necesar să se atragă lideri de opinie (LM), iar piața de masă le va urma.
Pentru a ajunge lideri de opinie, trebuie să știți despre ele cât mai mult posibil. În acest scop, compania a efectuat RoperASW de cercetare de piață care să permită:- să identifice caracteristicile distinctive ale liderilor de opinie;
- crea vizualizări baza de date de date cu privire la diverse probleme;
- determină comportamentul tendința de lideri de opinie timp de treizeci de ani;
- să înțeleagă principiile de bază ale percepției și diseminarea de informații noi.
Caracteristicile distinctive ale liderilor de opinie
Liderii de opinie nu sunt definite în ceea ce privește caracteristicile demografice, deoarece acestea sunt în toate grupurile demografice, dar diferă în trăsăturile psihologice, interesele lor, și au cinci trăsături comune.
1. Poziția de viață activă.
Liderii de opinie ca să nu fie doar spectatori, ei preferă implicarea activă în viață, astfel încât acestea să scrie scrisori la ziare, să ia parte la activitățile organizațiilor non-guvernamentale, face parte din partide, grupuri religioase, etc. Ei au o viață personală foarte intensă și o gamă largă de activități diferite.
2. Rețeaua largă de contacte.
Aceasta este o caracteristică distinctivă importantă a liderilor de opinie. Nu este vorba doar de a face cunoștință cu mai mulți oameni - ei sunt creatorii vorace contacte în rețea uriașă, iubirea și să știe cum să le sprijine, adăugând în mod constant oameni noi acest cerc.
3. Interesul în difuzarea de sfaturi utile.
Liderii de opinie ca atunci când ceri sfatul și sunt interesați de opiniile lor. Ei sunt conștienți de importanța lor în procesul de îmbunătățire a calității vieții altora.
Dornici să-și împărtășească cunoștințele, experiența și consiliere. Rezolvarea problemelor altora, ei sunt incantati de rolul de mentor și de bună voie-l efectueze.
4. Reliance atunci când se formează tendință.
Liderii de opinie sunt buni indicatori ai tendințelor pieței. În cazul în care un nou produs care le place, atunci există o mare probabilitate ca acest nou produs va fi în cererea de pe piață. Pe de altă parte, în cazul în care produsul nu este mult, piața este puțin probabil să reacționeze la ea în mod diferit.
5. Dorința de a rezolva problemele altora.
Liderii de opinie în esența lor sunt cei care decid problemele altora. O explicație pentru acest lucru, la prima vedere, un hobby ciudat ar putea include: lideri de opinie considera fiecare problema ca o oportunitate de a învăța ceva nou. Când văd un promițător, în opinia lor, inovația este inițiată prin introducerea sa în cercul lor (destul de mare) de cunoștințe. Liderii de opinie interesați în cele mai recente știri și evenimente, mediu și natură, educație fizică și sănătate, știință și politică. Și ei sunt, de obicei, trebuie să aibă un hobby.
Portret de lideri de opinie
Liderii de opinie sunt diferite de toți ceilalți utilizatori capacitatea de a aloca principalul lucru; credința în dezvoltarea personală și nevoia de schimbare; armonie unii cu alții și lumea exterioară; sistem de valori, în cazul în care familia este primul loc.
Liderii de opinie sunt în mod constant „filtru“ în mintea ta un mare flux de informații și de a determina în mod independent, ceea ce este important pentru ei, și că - nu. Alegerea, de regulă, în concordanță cu convingerile lor, care este caracteristica principală a LM. Doar unii dintre ei „arde“ ideile mari, majoritatea concentrate în aceeași familie, casa, capacitatea de a fi independentă financiar și sigur. Ei cred că, cu un oarecare efort, puteți controla propriul destin (este unul dintre motivele activității lor), să definească obiectivele personale și să ajungă fără obsesie, simțul de responsabilitate față de alții, gata să ajute mai puțin norocoși, își apără drepturile civile, sunt convinși că unul măsuri rezonabile o persoană poate schimba lumea.
Cei mai mulți dintre ei încă mai cred în visul american: să dețină o casă, o căsnicie fericită, copii, lucru interesant. Foarte valoare onestitate, libertatea, dreptatea, simțul datoriei. Nu este mulțumit cu suma de timp liber pentru odihnă și recreere, obiective neîmplinite, nivelul de realizare, comparativ cu nivelul de ambiție al educației în comparație cu dorit. Cu toate avantajele, abilități, credințe, lideri de opinie un pic excentric, chiar bizare, ele pot avea o vedere paradoxală pe o serie de probleme. De exemplu, ele pot avea o atitudine pozitivă față de dezvoltarea afacerilor industriale, dar nu în detrimentul mediului. Liderii de opinie sunt suficient de încrezător pentru a continua să trăiască propriul drum, iar acesta este unul dintre motivele din jurul rândul său, pentru a le sfatul. În vremuri de schimbare oamenii sunt în căutarea unui punct de reper - cel care a fost înaintea ei, care a dezvăluit și a identificat problemele, le-a rezolvat în viața ta, care poate oferi un sfat bun, - persoana căreia au încredere. Americanii se bazează foarte mult pe cea mai simplă formă de comunicare - comunicare orală, sfaturi și informații de la persoane pe care le cunosc și care le dă încredere.
Ca lideri de opinie influența pe alții
Liderii de opinie se răspândesc influența lor printr-un efect de bulgăre de zăpadă: ei spun una, ei la rândul lor - altora, iar acest proces implică un număr destul de mare de oameni.
Liderii de opinie în procesul de influențare altele:- Utilizați diferite surse de informații să fie conștienți de toate evenimentele și să formeze propriile lor opinii despre lume, folosind ceea ce văd și aud ce se citește.
- Apreciați de comunicare orală. Deși lideri de opinie se bazează pe surse tipărite și electronice, acestea sunt utilizate pe scară largă recomandări personale ale persoanelor care cunosc și de încredere. Avizul de prieteni și cunoștințe este deosebit de important la momentul adoptării de către aceștia a deciziilor deosebit de importante. Pentru a putea folosi LM sfatul altcuiva este la fel de natural ca să-i dea ca să le adresa de ajutor.
- Au o pasiune pentru a răspândi idei. Liderii de opinie ca să ajute pe alții. Motto-ul lor este: „Dacă știi ceva, spune-mi despre asta.“ Ele sunt întotdeauna gata să împărtășească abnegatie propria opinie pentru a ajuta pe alții să evite greșelile.
- Uita-te pentru îmbunătățirea continuă. Pe majoritatea liderilor de opinie impresionante produc bunuri și servicii care sunt îmbunătățite în mod constant (modificat). În cazul în care produsul sau serviciul pentru un timp și nimic lung schimbări, liderii de opinie își pierd repede interesul în el, a îndreptat atenția spre alte versiuni, mai moderne.
- Ei se bazează pe cuvântul tipărit. Pentru majoritatea liderilor de opinie din sursa primară și de încredere, de informațiile de care aveți nevoie este cuvântul scris. De la ziare și reviste, atrag noi informații pentru formarea sau confirmarea bunurilor sau serviciilor avize.
- Utilizați alte suporturi. Deși liderii de opinie au încredere în primele surse tipărite de informațiile pe care le folosesc pentru a culege informații ca un aparat de radio, televiziune, internet.
- Ai încredere în instinctele tale. Majoritatea liderilor de opinie poate face față cu ușurință cu cantități mari de informații, bazându-se pe definiția lui a ceea ce este important, și că - nu. Încrederea în corectitudinea alegerii atrage cei care nu pot determina alegerea pe cont propriu și au nevoie de ajutor.
Mulți oameni de afaceri cred că procesul de transfer de produse sau servicii opiniile similare de pe bagheta. Companiile oferi consumatorilor informații. Consumatorii apoi trec ca un baston pentru altcineva mai departe. Dar, în ceea ce privește punctele de vedere ale liderilor acestui sistem nu funcționează. Deciziile se fac numai prin discuții de grup. Liderii de opinie - forța motrice în crearea de piețe pentru proiecte, inițiative, comunicații, bunuri și servicii.
Rolul liderilor
Liderii de opinie a inițiat o mișcare „să se bazeze pe ei înșiși.“ Ei cred că pot schimba societatea, astfel încât participarea la întruniri publice, sunt membri ai diferitelor comisii implicate în activitățile organizațiilor de voluntariat. Activitatea tuturor acestor grupuri sunt foarte active, iar altele sunt de asteptare pentru a fi la fel.
Rareori nu a aderat la vizualizarea convențională, preferând să aibă propria lor. Pentru mișcarea „să se bazeze pe tine“ este un accent caracteristic pe valori și tradiții. Liderii de opinie sunt foarte angajat la apelul de „înapoi la elementele de bază“. Ei cred că reformele externe se poate întâmpla numai atunci când primul va face modificările necesare „interne“.
Liderii de opinie crește copiii în conformitate cu cele mai înalte standarde și valori etice, încurajând alți părinți să facă același lucru. Ei cred că societățile sunt obligate să utilizeze resursele lor pentru a promova valorile în societate.
Liderii de opinie au o atitudine pozitivă față de guvern și a ordinii publice, deși dezamăgit caracterul moral sau acțiunile individuale ale oamenilor care lucrează în sistem.
Educația este o parte importantă a vieții lor. Liderii de opinie au o pasiune pentru învățare și diseminarea ceea ce ei înșiși știu. Ele sunt abordare nu fanatic și mai degrabă selectivă la alegerea a ceea ce doresc să știe. De ce să învețe, de exemplu, pentru a repara aparatele în cazul în care există ateliere speciale?
Șase reguli pentru dezvoltarea de strategii pentru lideri de opinie
În ciuda scepticismului său, lideri de opinie apreciază acele mărci care oferă o calitate la un preț rezonabil. Din punctul lor de vedere, brandurile sunt importante, deoarece acestea fac posibilă identificarea cel mai bun dintre egali pe piață. Brands economisi timp și de a face viața mai ușoară. Din punct de vedere al liderilor de opinie în valoare de a plăti un pic mai mult pentru încrederea în calitate, pe care le asociază cu conceptul de „marcă“. Ei preferă să economisească timp și energie pentru lucruri mai importante, cum ar fi cariera, familie si petrecere a timpului liber. Capacitatea de a distinge între importantă este cea mai strălucitoare lideri facilitate de gândire.
A atrage atenția și de a câștiga asupra liderilor de opinie nu este ușor. Chiar mai dificil să-i convingi să facă o achiziție. Dar cei care au pus deoparte timp și efort pentru a înțelege și de a le imblanzi, vor fi răsplătiți cu succes, atât pe piață, și în societate - astăzi și în viitor.
Ed Keller. CEO-ul RoperASW, un expert în strategie de branding, managementul de loialitate, reputația și eficiența comunicațiilor corporative.
Dzhon Berri. vice-presedinte si director de cercetare RoperASW.