Banca Centrală ca supervizor
Funcțiile de reglementare și de supraveghere sunt atribuite principal Banca România și:
Controlul și supravegherea entităților de asigurare efectuează o unitate specială a Băncii Centrale - departamentul pieței de asigurări. Cu toate acestea, în afară de el câteva întrebări care nu cunosc și alte departamente, cum ar fi de serviciu pentru a proteja drepturile consumatorilor de servicii financiare.
Cauzele principale ale unui litigiu
Potrivit explicațiilor din principalele puncte sunt controversate:
De asemenea, litigiul poate să apară ca urmare a calculului incorecte a coeficientului-reducerile oferite la conducere fără accidente, precum și nereguli în emiterea polițelor RCA electronice.
Protecția drepturilor asiguratului în instanță
Banca Centrală nu este autoritatea finală să ia în considerare dispute între asigurat și asigurător. Mai mult decât atât, anumite tipuri de atac să ia în considerare Banca Centrală nu va fi din cauza lipsei sale de autoritate corespunzătoare.
De exemplu, în cazul în care asiguratul nu este de acord cu suma plătită despăgubirea de asigurare ca și în asigurarea obligatorie RCA și CASCO voluntară, nu există nici un sens să depună o plângere la Banca Centrală a Federației Ruse. Acest lucru se datorează absenței Băncii România dreptul de a obliga societățile de asigurare să efectueze plăți de asigurare. Ea nu poate determina proporționalitatea Băncii Centrale și plățile efectuate către asigurat, întrucât printre atribuțiile sale nu au această caracteristică, deoarece evaluarea corectitudinii opiniilor experților cu privire la valoarea daunelor.
In astfel de cazuri, asigurătorul este necesar, în urma procedurii de cerere obligatorie (vezi. P. 1 din Art. 16.1 din Legea № 40-FZ), prin depunerea unei cereri în instanță.
Pentru mai multe informații despre nuanțele elaborării cererii către asigurător, persoanele care pot solicita o astfel de stare, cerințe, și alte momente pot fi obținute prin consultarea articolului Declarația de cerere pentru recuperarea despăgubirilor de asigurare.
Răspunsul la tratament, acordat de Banca România și nu corespunde intereselor asiguraților, poate fi, de asemenea, a apelat la instanțele de judecată.
Contactarea TsBRumyniyapo alte servicii de asigurare
Motivele menționate mai sus se referă la contractele încheiate în legătură cu utilizarea autovehiculelor. Cu toate acestea, plângerea împotriva societății de asigurare pot fi necesare și alte vehicule non-motorii legale.
De exemplu, o dispută poate apărea între părți în caz de asigurare:
- viață;
- pentru călătorii în străinătate;
- accident;
- a bolii;
- LCA;
- alte tipuri de asigurare.
Cu toate acestea, în orice caz, indiferent de caracterul este un contract de asigurare, asigurătorul plângerea împotriva acțiunilor pot fi depuse la Banca Centrală.
Proiectare, furnizare și exemple de reclamații împotriva societăților controlate de către Banca Centrală
Reclamație acțiunile TsBRumyniyana ale băncii sau societatea de asigurări trebuie să fie în scris. Orice detalii obligatorii ale legii documentului nu impune. Ca regulă generală, acest tratament conține următoarele informații:
Exemplu plângere TsBRumyniyana bancar sau asigurător pot fi descărcate accesând următorul link: reclamații de propoziții TsBRumyniya.
În cazul în care apelul este legat de refuzul companiei de asigurări de a încheia un contract atașat la acesta o renunțare scrisă a asigurătorului. Obligația de a furniza un răspuns în scris revine asigurătorul n. 7, art. 15 din Legea № 40-FZ.
Depunerea unei plângeri în mai multe moduri:
- Online prin intermediul site-ul oficial al Băncii Centrale.
- Personal, prin filiala teritorială a Băncii Centrale.
- Prin e-mail sau prin procură.
Termenul de examinare a plângerilor și a rezultatelor
TsBRumyniyazhaloba depusă într-o bancă sau o societate de asigurări, ca regulă generală trebuie să fie luate în considerare în termen de o lună. Excepția este atunci când angajații principalelor instituții financiare necesită colectarea de documente de la terți sau în alte circumstanțe apar care necesită un timp mai lung pentru a rezolva problema obiectivului. În astfel de cazuri, termenul este prelungit cu o luna, dupa care vânzătorul trebuie să furnizeze răspunsul.
În cazul în încălcări ale societății de asigurări, care a declarat asiguratorul a confirmat CBR:
Rezumând, trebuie remarcat din nou că banca centrală - nu este cea mai mare și nu singurul caz, care pot fi folosite pentru a rezolva o problemă controversată cu compania de asigurări. În unele situații, se va apela la organizații precum Uniunea Română Auto Asiguratorilor, procuratura, Serviciul Federal Antimonopol, și, desigur, instanța de judecată. Cu toate acestea, depunerea unei plângeri de către Banca Centrală, de regulă, va economisi timp considerabil, în contrast cu, de exemplu, de la proces.