Acest lucru este fenomen familiar, eu sunt sigur că, chiar și cel mai iubitor de pace persoană, este uneori în conflict. Deci, sarcina principală nu este de a găsi o cale de a trăi mereu, fără nici un conflict, și de a găsi modalități de a rezolva aceste conflicte foarte. Start, probabil, este necesar să se identifice factorii care împiedică soluționarea conflictului:
1. Creșterea emoție - primul și principalul factor.
2.Otkaz asculta cealaltă parte.
3.Neyasnost adevăratele cauze ale conflictului.
Strategia de vorbire 4.Nepravilnye.
5.Mysl că conflictul nu poate fi rezolvată.
- compromis reciproc
Ce strategie pe care o alegeți depinde de caracteristicile personajului tău și caracterul adversarului. De exemplu, dacă introduceți într-un conflict cu un sef sau un om mai puternic în caracter, apoi să ia cu siguranță strategia de adaptare. În cazul în care a doua parte la diferend în favoarea colegilor dumneavoastră, cea mai bună strategie este compromis reciproc sau cooperare.
Dar, în scopul de a întotdeauna cu succes a litigiului, este necesar să se cunoască faza a conflictului. Prima etapă este o explozie emoțională, care este exact ceea ce simt cei mai mulți oameni de la începutul conflictului. A doua fază - un sentiment de disperare, situația impas, începe să se gândească că soluția la această problemă nu există. A treia fază - descărcare emoțională, descoperire. În această fază, oamenii de presă emoțiile lor, nu aderă la nici un cadru. A patra etapă - calm, reconciliere între adversarii, găsirea unui limbaj comun. A cincea etapă finală - posibila agravare care apar, în cazul în care unele părți este încă nefericit și să continue conflictul.
Acum, că știți motivele și faza a conflictului, este timpul pentru a merge la algoritmul pentru a rezolva această problemă.
1) Analiza legăturii dvs. conflictului
2) Calmează-te, respiră adânc, ține emoțiile sub control.
3) Pentru a analiza situația de conflict, care este de a asculta cu atenție adversarul, să caute adevărata cauză a unui litigiu, toate acestea au fost făcute cu un auto-control intern.
4) împreună pentru a căuta o soluție la conflict.
6) În unele cazuri, este util pentru a atrage un terț.
Lucrările la emoțiile, încercați să obțineți să le controla, și ei nu sunt tu. Auto-control și răceala minții - principalele criterii pentru o soluție de succes a oricărei dispute. Si cel mai important, amintiți-vă că orice conflict - este doar un episod, doar o mică parte din viața ta, iar noi nu trebuie să exagerăm importanța sa.